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Tras una devastadora tormenta de granizo, un huracán o daños inesperados causados por el agua, enfrentarse a la destrucción de tu casa es abrumador. Presentas una reclamación al seguro, con la esperanza de recibir ayuda, sólo para recibir una oferta de liquidación que se queda escandalosamente corta. La verdad es que la primera oferta de un perito de seguros suele estar pensada para cerrar el caso de forma rápida y barata, no para compensarte de verdad.

Para los propietarios de viviendas de Texas, los daños por viento y granizo no son sólo posibilidades; son la principal causa de reclamaciones al seguro, y representan más del 41% de todas las pérdidas del seguro de hogar. Cuando ocurre una catástrofe, conocer el valor real de los daños es esencial para evitar que te paguen de menos.

En Palker Law, hemos visto cómo aceptar un acuerdo inadecuado puede dejar a los propietarios de Texas en el Valle del Río Grande y en todo el estado con reparaciones inacabadas y tensiones financieras. Pagas tus primas para obtener protección, y te mereces una indemnización completa.

En este artículo, te revelamos los tres errores más graves que cometen los propietarios de viviendas tras sufrir daños materiales y cómo nuestro probado enfoque puede asegurarte la indemnización que necesitas para reconstruir.

El arriesgado mundo de las reclamaciones de seguros en Texas

Es importante comprender que las compañías de seguros son empresas con ánimo de lucro. Aunque tienen la obligación de actuar de buena fe, a menudo evalúan a sus peritos por su capacidad de minimizar los pagos para proteger los beneficios de la empresa.

Como propietario de una vivienda en Texas, tienes derechos en virtud de leyes como la Ley de Pronto Pago de Reclamaciones de Texas, que establece plazos para que las aseguradoras paguen las reclamaciones válidas. Sin embargo, el sistema es complejo, y las aseguradoras cuentan con que los asegurados no entienden la letra pequeña. Entender esta dinámica es el primer paso para evitar los siguientes costosos errores.

Error nº 1: Aceptar la primera oferta al pie de la letra

Por qué es un error: La oferta inicial de un perito de seguros suele ser una oferta “a la baja”. Puede basarse en una evaluación rápida y superficial que no tiene en cuenta los daños ocultos (como la entrada de agua por detrás de las paredes o una estructura del tejado comprometida), las mejoras necesarias del código de edificación o el coste real de mercado de los materiales y la mano de obra en tu zona.

La consecuencia: Si cobras ese cheque, sobre todo si está etiquetado como “pago total”, puedes renunciar a tu derecho a pedir más dinero más adelante. Esto te deja con un importante déficit de financiación, obligándote a pagar de tu bolsillo las reparaciones esenciales o a conformarte con una mano de obra inferior.

Cómo evitarlo:

• Pide siempre un presupuesto independiente. Pide a un contratista local de confianza un presupuesto detallado de la reparación completa.
• Considera la oferta como un punto de partida. Recuerda que la primera cifra es una oferta inicial en una negociación, no un veredicto final.

Error nº 2: La documentación incompleta perjudica tu reclamación

Por qué es un error: La carga de demostrar el alcance y el valor de tu siniestro recae sobre ti, el tomador del seguro. Un perito de seguros puede pasar por alto daños críticos durante su breve inspección. Si no está documentado, a los ojos del departamento de siniestros no se ha producido.

La consecuencia: No puedes reclamar por daños que no puedes probar. La documentación incompleta da lugar a reclamaciones mal pagadas, que te obligan a enfrentarte a problemas futuros, como moho o problemas estructurales que estaban presentes pero no se tuvieron en cuenta en el acuerdo.

Cómo evitarlo:

• Fotografíalo y grábalo todo ampliamente antes de cualquier limpieza o reparación temporal. Haz tomas amplias y primeros planos de todos los daños.
• Haz un inventario detallado de todos los objetos dañados o perdidos, incluyendo descripciones, antigüedad y recibos, si es posible.
• Lleva un diario de reclamaciones. Documenta cada conversación con la compañía de seguros, incluyendo la fecha, el nombre del representante y lo que se habló.

Error nº 3: Pasar por alto la letra pequeña de tu póliza

Por qué es un error: Las pólizas de seguro son documentos legales complejos. La mayoría de los propietarios de viviendas no comprenden del todo distinciones críticas como el Valor Real en Efectivo (VCA) frente al Valor del Coste de Reposición (VCR), o los límites y exclusiones específicos para determinados tipos de daños (por ejemplo, moho, cimientos o cumplimiento de códigos).

La consecuencia: Podrías estar reclamando un pago por RCV cuando tu póliza sólo contempla el ACV (que incluye la depreciación). Podrías exceder, sin saberlo, los límites de cobertura para categorías específicas, como joyas o aparatos electrónicos. Esta falta de comprensión te pone en gran desventaja durante las negociaciones.

Cómo evitarlo:

• Lee atentamente tu póliza, sobre todo la “Página de Declaraciones” que resume tus coberturas y límites.
• Pide al perito que te explique sus cálculos. Pídeles que te indiquen el texto concreto de la póliza que justifica el importe de la indemnización.

No te conformes con menos, ¡deja que Palker Law luche por ti!

Luchar solo contra una compañía de seguros es una batalla cuesta arriba. Cuando nos contratas, consigues un equipo jurídico especializado que sabe cómo ganar.

• Evaluación gratuita del caso: Revisamos tu póliza, los daños y la oferta de acuerdo sin coste alguno para ti.
• Sin honorarios a menos que ganemos: Trabajamos con honorarios condicionales. No pagas nada de tu bolsillo; nuestros honorarios proceden de la recuperación que consigamos para ti por encima de la oferta inicial.
• Defensa agresiva: Desde una hábil negociación hasta, si es necesario, un litigio preparado, luchamos para recuperar cada dólar que te deben. Nuestros resultados, que baten récords, hablan por sí solos.
• Abogados locales del RGV de Texas: Atendemos a clientes en McAllen, Edinburg, Houston y en todo Texas con disponibilidad 24/7 y servicios bilingües.

Tu casa es tu inversión más valiosa. No dejes que las tácticas de una compañía de seguros comprometan tu seguridad financiera. Con más de 25 millones de dólares recuperados para clientes como tú, Palker Law tiene el historial demostrado para conseguir el acuerdo que te mereces.

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