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Las tormentas pueden tener consecuencias devastadoras, tanto para las viviendas como para las empresas. Desde daños en el tejado hasta daños causados por el agua, las secuelas de una tormenta pueden acarrear grandes reparaciones y gastos. Por suerte, las pólizas de seguro contra daños por tormentas pueden ayudar a cubrir estos gastos.

Presentar con éxito una reclamación por daños causados por una tormenta puede ser un proceso complicado, pero con la orientación adecuada, puede hacerse con éxito. En esta guía paso a paso, describiremos el proceso de presentación de una reclamación por daños causados por una tormenta en tu vivienda o negocio, incluidos los pasos necesarios que debes dar para maximizar tu reclamación.

Paso 1: Evaluar los daños

Antes de presentar una reclamación, es crucial evaluar los daños sufridos por tu propiedad. Haz fotos o vídeos de los daños y documenta cualquier pérdida de bienes personales. Esta información te será útil al presentar la reclamación a tu compañía de seguros y puede servirte más adelante en caso de que surja una disputa sobre el valor total de tu reclamación por daños causados por la tormenta.

Puedes plantearte contratar a un profesional para que te haga una inspección detallada de los daños causados por la tormenta en tu propiedad; a menudo, estos profesionales también pueden facilitarte un presupuesto de reparación(véase el paso 5).

Paso 2: Mitigar los daños

Mitigar los daños de un siniestro por tormenta es esencial porque ayuda a minimizar el impacto de la tormenta en tu propiedad y a evitar daños mayores. Cuando se desata una tormenta, puede causar daños importantes en tu vivienda, como daños por el viento o incluso daños estructurales.

Si tomas medidas para mitigar los daños, como cubrir las ventanas rotas o alquitranar el tejado, puedes evitar que empeoren y causen reparaciones más extensas y costosas. Además, mitigar los daños suele ser un requisito para las reclamaciones de seguros por tormentas, por lo que actuar con rapidez puede ayudarte a garantizar que recibes la indemnización que necesitas para reparar los daños causados por la tormenta.

Paso 3: Revisa tu póliza de seguros

Tómate tu tiempo para revisar a fondo tu póliza de seguro. Determina el tipo de daños que cubre tu póliza y el importe de tu franquicia. Anota también los plazos o limitaciones que puedan aplicarse a tu reclamación. Es esencial comprender los detalles de tu póliza para asegurarte de que recibes la máxima cobertura posible.

Paso 4: Ponte en contacto con tu compañía de seguros y presenta la reclamación

Ponte en contacto con tu compañía de seguros y presenta tu reclamación lo antes posible después de que se produzcan los daños de la tormenta. Cualquier retraso en la presentación de tu reclamación podría poner tu solicitud de seguro en riesgo de denegación y de grave impago.

Tu compañía de seguros te dará un número de siniestro y asignará un perito a tu caso. El perito se reunirá contigo y evaluará los daños sufridos por tu propiedad.

Paso 5: Reunión con el perito

Durante la visita del perito, asegúrate de proporcionar una relación detallada de los daños sufridos por tu propiedad. Esto incluye cualquier pérdida de bienes personales.

Comparte las fotos y vídeos que tomaste, así como cualquier recibo o presupuesto de reparación. Sé sincero y transparente sobre los daños sufridos por tu propiedad, ya que el perito utilizará esta información para determinar el valor de tu reclamación.

COMENTARIO ADICIONAL: ¿Puedo grabar a un perito de seguros mientras está en mi propiedad ajustando mi siniestro?

Sí. De hecho, se recomienda que cojas y guardes toda la información sobre el proceso completo de reclamación para tus archivos, en caso de que necesites impugnar el valor total de tu reclamación.

Si no dispones de un dispositivo de grabación, te recomendamos que tomes nota de todo lo que hace (y lo que no hace) el perito mientras está en tu propiedad. ¿Llevaron su propia escalera? ¿Subieron al tejado e inspeccionaron los daños? ¿Utilizaron un dron para inspeccionar tu propiedad? Tomar nota de este tipo de cosas es absolutamente esencial para asegurarte de que maximizas tu reclamación por daños causados por la tormenta.

Paso 6: Obtener presupuestos de reparación

Mientras se ajusta tu siniestro, es importante que pidas presupuestos de reparación a contratistas acreditados que presten servicio en tu zona. Estos presupuestos deben detallar el alcance del trabajo necesario para reparar los daños en tu propiedad y proporcionar un plazo de ejecución.

Facilita estas estimaciones a tu perito, ya que utilizará esta información para determinar el valor de tu siniestro. Ten en cuenta que el perito decidirá en última instancia lo que tu aseguradora considera que es el valor total de tu siniestro.

Paso 7: Espera el resultado de tu reclamación

Dependiendo de las circunstancias y de las leyes estatales, las compañías de seguros sólo disponen de cierto tiempo para notificarte si deciden que van a pagar tu reclamación y cuánto van a pagar, o si deciden denegarla, así como para darte las razones por las que deniegan tu reclamación.

En Texas, después de que hayas presentado tu reclamación, las compañías de seguros deben acusar recibo de la misma y solicitar cualquier información adicional razonablemente relacionada con tu reclamación en un plazo de 15 días hábiles. Las compañías de seguros deben aprobar o denegar por escrito tu reclamación por daños causados por la tormenta en un plazo de 15 días hábiles tras la recepción de toda la información solicitada.

Si tu siniestro es consecuencia de una catástrofe meteorológica o de otras catástrofes naturales importantes, como un gran huracán, tu compañía de seguros puede tardar 45 días más en aprobar o denegar tu siniestro.

En Florida, después de que hayas presentado tu reclamación, las compañías de seguros deben acusar recibo de la misma y solicitar cualquier información adicional razonablemente relacionada con tu reclamación en un plazo de 14 días naturales. Las compañías de seguros deben aprobar o denegar por escrito tu reclamación por daños causados por la tormenta en un plazo de 90 días naturales a partir de la recepción de toda la información solicitada.

¿Qué ocurre si mi seguro deniega, retrasa o paga menos de lo debido mi reclamación por daños causados por la tormenta?

Contrata inmediatamente a un abogado experto en daños por tormentas para que revise tu reclamación de daños por tormentas. Un abogado puede ayudar a determinar si tu reclamación se tramitó y ajustó de mala fe, lo que podría dar lugar a fuertes sanciones civiles que te pagarían como víctima de su ardid para denegar, retrasar o pagar de menos tu reclamación legítima por daños causados por la tormenta.

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Si tu reclamación ha sido denegada, retrasada o mal pagada, ponte en contacto hoy mismo con los galardonados abogados especializados en reclamaciones por daños causados por tormentas del bufete Palker Law Firm. Palker Law Firm comprende el estrés y la incertidumbre que conlleva presentar una reclamación por daños causados por una tormenta, por eso te ofrecemos una consulta gratuita para hablar de tu situación y orientarte sobre tus opciones.

Nuestros abogados expertos pueden ayudarte a entender tu póliza, evaluar los daños y negociar con tu compañía de seguros para asegurarte de que recibes la máxima indemnización a la que tienes derecho. No dudes en aprovechar nuestra consulta gratuita y deja que te ayudemos a recuperarte tras una tormenta.